Glossaire du cours
Conditions d’achèvement
| Terme | Définition |
|---|---|
| Organisation | Ensemble structuré de personnes, de ressources et d'activités coordonnés pour atteindre un ou plusieurs objectifs. |
| Entreprise | Organisation économique qui mobilise des ressources pour produire des biens ou fournir des services. |
| Système organisationnel | Ensemble constitué de personnes, de ressources, de règles, de procédures et d'activités permettant à une organisation de fonctionner et d'atteindre ses objectifs. |
| Objectif | Résultat que l'organisation cherche à atteindre. |
| Ressource | Moyen utilisé par une organisation pour réaliser ses activités : ressources humaines, matérielles, financières ou informationnelles. |
| Ressources humaines | Ensemble des personnes qui travaillent au sein d'une organisation. |
| Ressources matérielles | Ensemble des équipements, locaux, machines et autres moyens physiques utilisés par l'organisation. |
| Ressources financières | Moyens financiers dont dispose une organisation pour réaliser ses activités. |
| Ressources informationnelles | Informations et données nécessaires au fonctionnement, au pilotage et à la prise de décision. |
| Fonction de l'entreprise | Ensemble d'activités regroupées selon un même domaine de responsabilité dans l'entreprise. |
| Fonction de production | Fonction qui concerne la transformation des ressources en biens ou services. |
| Fonction commerciale | Fonction liée à la commercialisation des produits ou services et aux relations avec les clients. |
| Fonction financière | Fonction qui concerne la gestion des ressources financières de l'entreprise. |
| Fonction des ressources humaines | Fonction qui concerne la gestion du personnel : recrutement, formation, rémunération et suivi des employés. |
| Fonction administrative | Fonction qui assure notamment la gestion administrative et le suivi des activités de l'organisation. |
| Structure organisationnelle | Organisation des responsabilités, des rôles, des services et des relations hiérarchiques au sein d'une organisation. |
| Hiérarchie | Organisation des niveaux de responsabilité et d'autorité dans une organisation. |
| Service | Unité organisationnelle chargée d'un ensemble d'activités ou de responsabilités. |
| Département | Unité organisationnelle regroupant des activités ou des fonctions similaires. |
| Processus métier | Ensemble d'activités coordonnées permettant à l'organisation de réaliser un objectif ou de produire un résultat. |
| Activité | Action ou ensemble d'actions réalisées dans le cadre du fonctionnement de l'organisation. |
| Flux d'information | Circulation d'informations entre les différents acteurs, services ou unités d'une organisation. |
| Prise de décision | Processus consistant à choisir une action parmi plusieurs possibilités afin d'atteindre un objectif. |
| Pilotage | Ensemble des activités permettant de suivre, contrôler et orienter le fonctionnement d'une organisation. |
| Partie prenante (Stackholder) | Personne, groupe ou organisation ayant un intérêt dans le fonctionnement ou les résultats d'une organisation. |
| Type d'entreprise | Catégorie permettant de caractériser une entreprise selon des critères tels que son activité, sa taille, son statut ou son secteur. |
| Secteur d'activité | Domaine économique dans lequel une entreprise exerce son activité. |
| Entreprise industrielle | Entreprise dont l'activité principale consiste notamment à transformer des matières premières ou composants en produits. |
| Entreprise commerciale | Entreprise dont l'activité principale consiste à acheter et vendre des biens ou des produits. |
| Entreprise de services | Entreprise dont l'activité principale consiste à fournir des services à ses clients. |
| Système de gestion | Ensemble de moyens, de procédures et de mécanismes permettant de gérer et de piloter les activités d'une organisation. |
| Système d'information | Ensemble organisé de ressources permettant de collecter, traiter, stocker et diffuser l'information nécessaire au fonctionnement de l'organisation. |
| Système organisationnel | Ensemble des personnes, ressources, règles, procédures et activités permettant à une organisation de fonctionner. |
| Système opérationnel | Système qui prend en charge les activités courantes et les opérations quotidiennes de l'organisation. |
| Système décisionnel | Système destiné à fournir aux responsables des informations permettant d'analyser la situation de l'organisation et de prendre des décisions. |
| Système de pilotage | Système qui permet de définir les orientations, de prendre des décisions et de contrôler le fonctionnement de l'organisation |
| Secteur d'activité |
| Domaine économique dans lequel une entreprise exerce son activité. |
| Tableau de bord |
| Outil regroupant des indicateurs permettant de suivre et de piloter l'activité d'une organisation |