مقومات الاتصال الناجح
Conditions d'achèvement
تلعب الحالة الفيزيولوجية والحالة النفسية للمرسل والمستقبل إضافة إلى تربية كل واحد منهما دورا مهما في نجاح أو فشل العملية الاتصالية